＜Q1＞

実物と写真で色味は違いますか？

* * *

画面環境や撮影状況により、実物と色味が異なる場合があります。

あらかじめご了承ください。

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＜Q2＞

作品は一点ものですか？再入荷はありますか？

* * *

原画作品は一点もののため再販はありません。

グッズや再制作可能な作品は再入荷する場合があります。

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＜Q3＞

額縁は付いていますか？どのような額縁ですか？

* * *

額縁は、基本的に無料でお付けしております。

額縁の色やデザインにつきましては、各商品ページの画像をご参照ください。

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＜Q4＞

サインは入っていますか？

* * *

すべての原画作品にはサインを入れてお届けしています。

作品の表面にはサインを、裏面には制作年・タイトル・サインを記載しています。

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＜Q5＞

オーダー制作はできますか？

* * *

恐れ入りますが、現在オーダー制作は受け付けておりません。

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＜Q6＞

決済方法は何がありますか？

* * *

下記の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード

Amazon Pay

PayPal

キャリア決済

コンビニ決済

Pay ID あと払い

銀行振込

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＜Q7＞

送料はいくらですか？

* * *

日本国内はすべて送料無料です。

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＜Q8＞

ラッピングやプレゼント対応はできますか？

* * *

恐れ入りますが、現在対応しておりません。

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＜Q9＞

領収書の発行はできますか？

* * *

恐れ入りますが、領収書の発行は行っておりません。

ご購入後の自動送信メールや各決済方法の明細をご利用ください。

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＜Q10＞

納品書は同封されますか？

* * *

納品書は同封しております。

※金額の記載があります。

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＜Q11＞

商品はいつ届きますか？

* * *

ご注文日から通常1～2週間ほどでお届けいたします。

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＜Q12＞

お届け日時の指定はできますか？

* * *

ご注文日から8日～30日の間で指定可能です。

※地域により前後する場合があります。

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＜Q13＞

海外発送はできますか？

* * *

恐れ入りますが、現在海外発送は行っておりません。

日本国内のみの対応となります。

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＜Q14＞

返品はできますか？

* * *

不良品以外の返品はお受けできません。

イメージ違い・お客様都合による返品もお受けしておりません。

不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

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＜Q15＞

展示やイベントと同時販売の場合、在庫はどうなりますか？

* * *

展示やイベントと同時販売を行う場合があります。

タイミングにより在庫切れの際は、キャンセル対応となります。

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＜Q16＞

お問い合わせの返信はいつ頃来ますか？

* * *

通常1週間以内にご返信しております。

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＜Q17＞

原画作品の飾り方や保管方法に注意はありますか？

* * *

直射日光や高温多湿を避けて飾っていただくことをおすすめします。

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＜Q18＞

「メンタルアート」「ヘブンアート」とは何ですか？

* * *

「メンタルアート」とは、葛藤や悲しみなど心の内側をテーマにした作品の総称です。

「ヘブンアート」とは、喜びや愛、優しさをテーマにした作品の総称です。

2つの視点から、日々の想いを表現しています。

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＜Q19＞

寄付先はどこですか？

* * *

現在の寄付先は以下です。

「認定NPO法人アニマルライツセンター」様（東京）

「箱うさぎ」様（浜松） ※休止中

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＜Q20＞

寄付はどのくらいしていますか？

* * *

作品の販売価格の10%を寄付しています。

活動内容により、寄付の割合は変更する場合があります。